| Veja a seleção de notícias que a Informa preparou para você ficar por dentro de tudo que acontece no mundo do rádio. |
Inovação tecnológica depende de capacitação humana
| Em seus dez anos de atuação no mercado radiodifusor, comemorados em 2008, a Informa Consultoria e Sistemas não se contenta com as conquistas alcançadas em prol da inovação de suas soluções para automação de emissoras de rádio. São inúmeras funcionalidades lançadas todos os anos nas atualizações de seus sistemas, frutos de muita pesquisa e desenvolvimento. O exemplo mais evidente foi o lançamento, no final de 2006, do InfoAudio 8.5, a solução para automação de Estúdio do Ar da Informa, que, além de operar em plena sintonia com a tecnologia HD Radio (Rádio Digital), foi (e ainda é) o primeiro sistema de áudio nacional totalmente compatível com monitores sensíveis ao toque dos dedos, os chamados touchscreen. Só para se ter uma idéia, a Microsoft deverá lançar uma versão do Windows com essa tecnologia só em 2010. | ||
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Mas a liderança tem um preço. “Um preço alto, mas que sempre nos dispusemos a pagar por acreditar que vale a pena”, comenta Gilberto Peres Mariano, diretor de Tecnologia da empresa. Os investimentos em capacitação de pessoal superam em algumas dezenas de vezes os investimentos no mix promocional, por exemplo. “Nosso marketing está mais na boca dos clientes ativos do que em nosso material promocional”, orgulha-se o diretor. Desde que decidiu conquistar o título de Microsoft Certified Partner, a empresa aumentou consideravelmente os investimentos em capacitação. “Investimos em 2007 o equivalente aos últimos cinco anos”, comenta Mariano. Segundo ele, não se pode falar em inovação tecnológica sem falar em capacitação humana. “Adotamos novas tecnologias de desenvolvimento Microsoft em nossas soluções”, conta o diretor. “Para isso, precisamos qualificar nosso pessoal”. Os dois exemplos mais recentes desses investimentos estão no Microsoft CRM e no Innovation Lab. O primeiro é uma solução voltada ao CRM – Customer Relationship Management, ou Gerenciamento das Relações com o Cliente, desenvolvida pela Microsoft com uma abrangência maior que os sistemas tradicionais desse segmento. “Estamos fortemente envolvidos com esta solução para transformar em benefícios para nossos clientes, em muito breve”, comenta Mariano. O Innovation Lab é uma iniciativa da Microsoft que visa promover as competências necessárias para migrar os projetos de seus parceiros de desenvolvimento para as mais recentes tecnologias da empresa, através da capacitação do pessoal. A Informa destinou parte de seus colaboradores para participar do Innovation Lab voltado ao Visual Studio Team System, uma ferramenta integrada direcionada ao gerenciamento de todo ciclo de desenvolvimento do software, que monitora toda a equipe com informações consolidadas sobre a gestão de projetos. “O objetivo é oferecer maior previsibilidade do desenvolvimento e excelência na qualidade do produto final”, explica Mariano. Marcelo Esteves, diretor administrativo da empresa, acrescenta um outro aspecto dessa filosofia de qualificação: “Os investimentos na capacitação profissional dos nossos colaboradores têm um reflexo direto em sua valorização pessoal”. O diretor comenta que a Informa não poupa esforços para o desenvolvimento de sua equipe em todos os sentidos. Há dois anos, a empresa contratou consultoria especializada na gestão de pessoas e desenvolveu ações de aprimoramento profissional que fazem parte do programa de valorização do cliente interno. "Queremos continuar justificando nosso slogan: Líder em Tecnologia, Líder em Atendimento", conclui Esteves. | ||
