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Informa conquista a competência Customer Relations
Pensando em avançar e ser uma parceira Microsoft à altura de seus clientes, a Informa continua buscando novas competências, com foco em duas plataformas da Microsoft: Sharepoint e Dynamics CRM.
A primeira competência, Portais e Colaboração (SharePoint), foi conquistada no primeiro semestre desse ano e exigiu muita dedicação dos profissionais. Agora a Informa conquistou a segunda, Dynamics CRM. Com essas duas competências, a Informa fará parte de uma rede mundial de parceiros especializados em Dynamics CRM. Dessa maneira, ao receber demandas dessa plataforma, a Microsoft irá direcionar aos seus parceiros. Assim, a Informa receberá indicações de clientes próximos à Informa, o que possibilitará um atendimento objetivo e de qualidade.
“Para conquistarmos essa competência, foi preciso que quatro profissionais passassem por exames e que dominassem quatro quesitos: infraestrutura, instalação, configuração e aplicação da plataforma”, explica Gilberto Peres Mariano, Diretor de Tecnologia da Informa. “Esses exames são feitos por uma entidade independente, a Prometric, a qual garante à Microsoft o conhecimento dos candidatos submetidos aos exames”, complementou o diretor.
Graduada no mais alto nível de parceria, Microsoft Gold Certified Partner, e com a conquista das competências em Sharepoint e Dynamics CRM, a Informa apresenta novas ferramentas para seus clientes, o que vem a ser um diferencial nas empresas de radiodifusão.
